Visite au siège GDF
le 6 octobre, rue Lancereaux, a été à la hauteur de notre souhait.
Monsieur BESNARD, Président du C.D.U.G.M.R, accompagné de Monsieur BOSINO, Maire de Montataire, de quatre membre du bureau, d'une trentaine d'usagers du gaz très motivés, ont investi avec quelques difficultés, le somptueux hall de G.D.F. Toutes ces personnes n'ont pas hésité à s'installer dans les canapés de cuir blanc, réservés aux actionnaires de la société, levant chacun une pancarte dénonçant les profits, les abus, les factures scandaleuses.
Si le service de sécurité a tenté de faire son travail, les personnes qui s'étaient déplacées étaient bien venues pour se faire entendre par la haute direction de G.D.F, dans un conflit de factures qui dure depuis juillet 2008!!! C'est donc avec une détermination sans condition, que nous avons attendu, que des responsables nous reçoivent!!!
Il a suffit de très peu de temps, pour que notre demande aboutisse. Une salle nous a été attribuée, et nous avons été reçu, avec une certaine convivialité (boissons, café) !!! par Monsieur Michel ASTRUC, Médiateur GAZ DE FRANCE, directement en rapport avec monsieur MESTRALET, P.D.G. Celui-ci a donné l'impression d'être à l'écoute de nos doléances.
Il s'est engagé à réétudier l'ensemble des dossiers, à travailler en concertation avec le C.D.U.G.M.R.
Il est toutefois déplorable qu'il est fallu nous rendre à Cergy, puis à Chantilly, écrire à la direction de GDF, et aller aujourd'hui à PARIS au siège, pour avoir un commencement de prise en considération des dysfonctionnements de cette société.
La balle est dans leur camp !
Montataire compte actuellement plus de 1000 dossiers répertoriés (2008/2009) si besoin se fait, l'association n'hésitera pas à se faire aider par la justice.
Commentaires
le 08/10/2009 à 17:05:36
le 13/10/2009 à 05:11:17
le 11/01/2010 à 10:03:23
La libre concurrence et ses privatisation sont inhumaines
André a des revenus très modestes. Il est de plus atteint d'une pathologie évolutive sévère.
En général, c'est sa femme, Annie, issue elle aussi, d’une famille très modeste, qui "gère", comme elle peut, le règlement des factures et autres formalités. En février, alors qu’Annie rentrait de l'hôpital et était encore alitée. un démarcheur (Altergaz) est venu à domicile leur proposer un nouveau contrat qui selon lui, leur aurait permis de faire beaucoup d'économies. André n'a retenu que le mot "économies" et signé le nouveau contrat, sans en parler à Annie. Sans le savoir, il s'est donc retrouvé avec deux prestataires pour le gaz de juin à novembre 2009. Il a bien reçu deux facturations mais il a pensé que c’était une erreur et que ça s’arrêterait car André réglait par prélèvements et était à jour dans ses règlements avec le nouveau prestataire. La semaine dernière, il est venu au CCAS et a expliqué qu'il avait reçu des factures de gaz de la part de GDF et ne comprenait pas pourquoi. Quelques jours après, il est revenu pour informer qu'il n'avait plus de gaz (donc plus de chauffage, ni d'eau chaude, ni de possibilité de cuisiner chaud). La responsable du CCAS a appelé Altergaz pour leur expliquer la situation. Après bien des tergiversations dissuasives, plusieurs appels téléphoniques et différents interlocuteurs, ils ont accepté de résilier leur contrat. « Nous avons mis en avant le côté abusif du démarchage auprès de quelqu'un de "fragile" moralement et sur le plan santé (précisant que cela se voyait physiquement) ».Elle a ajouté que sa pathologie nécessitait une température constante de 20° environ, mais ce n’est pas apparu comme une urgence. Pour rétablir le gaz, il faut faire appel à ERGDF ( Dolce Vita et Altergaz ne sont que prestataires) et payer 105 euros (somme qu’André et Annie ne pouvaient pas régler). Dolce Vita n'a rien voulu entendre car la coupure ne venait pas d'eux. Finalement, nous avons réussi à obtenir que le gaz soit remis sans frais, malheureusement 15 jours après la coupure .
Nous avons porté à André un radiateur et une plaque électrique. Il était en train de faire chauffer des grands récipients d'eau pour pouvoir se laver. Notre société est vraiment inhumaine : outre les problèmes de santé, les difficultés s'accumulent chez les personnes comme lui car ils ne sont pas armés pour refuser des offres commerciales apparemment alléchantes ?
Il faut dénoncer, par de tels exemples, les conséquences de la privatisation d'EDF et de GDF, tout comme l'avenir qui se prépare pour la poste,la santé, l'enseignement et l'ensemble des services publics. C'est une action citoyenne, tout simplement humaine.